歌迷质疑，“蓝本有票，为何不放”。 “我其时心态就崩了，说退款就退款，这不是应用粉丝吗？”7月1昼夜间，部分网友在酬酢平台发文反应，猫眼平台上的周杰伦济南演唱会倏得悄悄放票，好多东说念主捡漏奏凯。但有粉丝抢票付款奏凯后，没欢畅多久就收到短信强制被退票。有网友暗示，本身凭步伐抢到的票为什么说退就退，白欢畅一场。 7月2日，猫眼上演发文说念歉暗示：在2025年7月1日22:19:48-22:31:14技术，本身职责主说念主员在模拟周杰伦济南站“二次开售超大流量”压测历程中，误操作开释出前期退票导致的回流票。当今，这部分订单系统已自动退票退款，咱们将为这部分用户补偿200元无门槛上演代金券，将在7月2日披发到账户。

部分歌迷称因购票奏凯照旧预订旅馆、车票，如今突遭退票，热烈质疑平台操作法度及补偿决策合感性，觉得代金券难以弥补践诺失掉。还有歌迷质疑票务分派机制，指出相称放票时段与黄牛抢票岑岭高度重合，“蓝本有票，为何不放”。还有网友直言“还我门票！”

关于上述问题，济南泉泽讼师事务所讼师金晓冬暗示，此事件耗尽者完成支付后，两边之间的条约相干照旧斥地，任何一方王人不成私行单方排除条约九游会j9官网登录入口，不然组成走嘴，猫眼平台声明的“误操作”事理在法律层面无法解雇其应当承担的走嘴背负。 金讼师还暗示，关于本案照旧购票奏凯的耗尽者而言，猫眼平台官方建议的200元代金券的补偿决策极有可能无法弥补践诺失掉。部分用户为不雅看演唱会可能会预订机票旅馆，照旧产生践诺开销，猫眼平台的补偿决策中十足忽略了这些繁衍失掉，对这些失掉莫得任何的补偿决策。 临了，濒临平台的片面走嘴，耗尽者不错保留支付根据、订单确定等有关购票信息，以便于向文化旅游部门进行投诉举报或通过诉讼的模式见解自身权力。 南边日报记者细密到，这已非“猫眼上演”初次因东说念主工失实变成售票相称的情况。2024年4月11日，上述公司发布蔡依林Ugly Beauty 2024巡回演唱会FINALE贵阳站猫眼退票情况诠释称，公司因东说念主工失实，误将部分1290元票档判定为“多平台访佛购票”并发起了退票操作。由于原1290元票档在发现问题时已有部分库存被二次售卖，导致库存不及，公司将部分不雅众移动到1590元票档，其中差价由公司自行一齐承担。 2023年10月，多名网友称在抢到张艺兴演唱会的票后却遭逢平台退票。同庚10月6日，“猫眼上演”微博发布致歉函称，由于假期技术值班职责主说念主员库存数目统计失实，导致“2023张艺兴‘大帆海3-无远不届’巡回演唱会上海站”在平台临了一次售卖时出现了逾额售卖的情况。关于上述流毒，公司深感对不起并高度可爱。经纪公司和专揽方在第一时候反馈问题并协商处理决策，尽最大可能保证有关歌迷大概定期不雅演。